Bookingbetingelser

Betingelser og vilkår for biludlejningsreservationer foretaget gennem PalermoGo.com

1. Introduktion og Accept

Disse bookingbetingelser regulerer alle biludlejningsreservationer foretaget gennem PalermoGo.com ("Platformen"), der drives i forbindelse med køretøjsleverandører baseret i Palermo, Sicilien, Italien. Ved at gennemføre en reservation på denne hjemmeside bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse betingelser i sin helhed.

PalermoGo.com fungerer som en mellemmand, der forbinder rejsende med autoriserede biludlejningsleverandører, der opererer ved eller nær Palermo Falcone-Borsellino Lufthavn (PMO) og inden for byen Palermo, herunder den historiske centrum, Quattro Canti-distriktet og de omkringliggende områder. Din lejeaftale er i sidste ende mellem dig og den leverandør, hvis køretøj du afhenter.

Disse betingelser gælder for alle bookingtyper, herunder korttidsleje, ugentlige reservationer, envejsejser og enhver reservation, der involverer valgfrie ekstraudstyr som barnestole, GPS-enheder eller dækning for ekstra fører.

2. Berettigelseskrav

For at leje et køretøj gennem PalermoGo.com skal alle førere opfylde følgende minimumskrav på tidspunktet for afhentning af køretøjet:

Minimumsalder

Den standard minimumsalder for leje er 21 år. Førere i alderen 21 til 24 kan leje med et tillæg for unge førere, der pålægges direkte af køretøjsleverandøren ved afhentning. For premium-, luksus- eller store SUV-kategorier kan minimumsalderen hæves til 25 år. Dette bestemmes af den enkelte leverandørs politik og vil blive angivet i din bookingbekræftelse.

Kørekort

Alle førere skal have et gyldigt fuldt kørekort, der har været i besiddelse i minimum et år før lejeaftalens startdato. EU-udstedte kørekort accepteres uden yderligere krav hos alle Palermo-leverandører. Førere med kørekort udstedt uden for Den Europæiske Union skal også medbringe et gyldigt Internationalt Kørekort (IDP) sammen med deres originale nationale kørekort og pas. Midlertidige, lærerkørekort eller begrænsede kørekort accepteres ikke.

Yderligere Førere

Enhver person, der har til hensigt at køre det lejede køretøj, skal være navngivet i lejeaftalen og skal fremvise deres kørekort ved afhentning. Tilføjelse af en ikke-nævnt fører til lejeaftalen efter afhentning kan medføre et ekstra gebyr fastsat af leverandøren. Ikke-nævnte førere er ikke dækket af den inkluderede forsikringspolice.

3. Bookinger og Afbestillinger

Reservationsproces

Bookinger foretages online gennem søge- og bookingwidgeten på PalermoGo.com. Ved afslutningen af din reservation vil du modtage en bekræftelsesmail med dit bookingvoucher, afhentningsinstruktioner og leverandørens kontaktoplysninger. Du bør opbevare dette voucher og fremvise det ved udlejningsskranken.

Gratis Afbestillingspolitik

De fleste reservationer foretaget gennem denne platform inkluderer gratis afbestilling op til 48 timer før den planlagte afhentningstid. Det præcise afbestillingsvindue, der gælder for din booking, vil blive angivet klart i din bookingbekræftelse. Afbestillinger foretaget inden for dette vindue behandles med en fuld refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 10 arbejdsdage, afhængigt af din banks behandlingstider.

Sene Afbestillinger og No-Shows

Afbestillinger foretaget efter det gratis afbestillingsvindue er lukket, kan være underlagt et gebyr svarende til en dags lejepris. Manglende afhentning af køretøjet uden forudgående afbestillingsmeddelelse (no-show) vil resultere i tab af eventuelle forudbetalte beløb, og der vil ikke blive udstedt nogen refusion. Hvis dit fly er forsinket, og du ikke kan nå Palermo Falcone-Borsellino Lufthavn til den planlagte afhentningstid, bedes du kontakte leverandøren direkte så hurtigt som muligt ved hjælp af det nummer, der er angivet i dit voucher.

Ændringer

Ændringer af booking, herunder ændringer til afhentningsdato, køretøjskategori eller lejeperiode, er underlagt tilgængelighed og leverandørens politik. Eventuelle prisforskelle, der følger af en ændring, vil blive opkrævet eller refunderet i overensstemmelse hermed. Kontakt os venligst på [email protected] for at anmode om en ændring før din planlagte afhentning.

4. Priser og Betaling

Viste Valuta og Inklusioner

Alle priser, der vises på PalermoGo.com, er angivet i Euro (EUR) og inkluderer moms, hvor det er relevant i henhold til italiensk skattelovgivning. Den grundlæggende lejepris inkluderer ansvarsforsikring, kaskoforsikring (CDW) med standard selvrisiko og ubegrænset kilometer, medmindre andet er angivet i den specifikke køretøjsoplysning.

Valgfrie Ekstraudstyr

Følgende valgfrie ekstraudstyr er tilgængelige og kan tilføjes på tidspunktet for booking eller, afhængigt af tilgængelighed, ved udlejningsskranken ved afhentning:

Barnestole (skal bookes på forhånd)
GPS-navigationsenhed
Yderligere navngivet fører
Super kaskoforsikring (reducerer eller eliminerer selvrisiko)
Vejhjælp og nedbrudsdækning

Priser for ekstraudstyr fastsættes af de enkelte leverandører og vises under bookingprocessen. PalermoGo.com opkræver ikke separat for brug af platformen.

Brændstofpolitik

Den standard brændstofpolitik for de fleste køretøjer, der er angivet på denne platform, er fuld-til-fuld: du afhenter køretøjet med en fuld tank og skal returnere det med en fuld tank. Manglende returnering af køretøjet med en fuld tank vil medføre et påfyldningsgebyr pålagt af leverandøren til den gældende lokale sats, som kan inkludere et servicegebyr. Nogle leverandører tilbyder en forudbetalt brændstofmulighed; dette vil blive angivet klart i bookingsammendraget, hvis det er tilgængeligt.

Betalingsmetoder

Denne platform accepterer debetkort og større kreditkort til online bookingbekræftelse. Der kræves ikke noget stort korthold ved online booking, i overensstemmelse med vores politik om ingen depositum og lav forpligtelse på forhånd. Ved afhentning af køretøjet kan udlejningsleverandøren placere et sikkerhedsdepot på et kredit- eller debetkort for at dække selvrisikoen. Det præcise depositum vil blive angivet i din bookingbekræftelse, inden du afslutter din reservation.

5. Regler for Køretøjsbrug

Alle køretøjer lejet gennem PalermoGo.com skal anvendes i overensstemmelse med følgende regler. Overtrædelse af nogen af disse betingelser kan annullere din forsikringsdækning og medføre yderligere gebyrer fra leverandøren.

Tilladt Brug

Køretøjer stilles til rådighed til lovlig personlig eller erhvervsmæssig transport på asfalterede offentlige veje i Italien og, hvor det er relevant, inden for Den Europæiske Union. Ruter, der ofte benyttes af vores kunder, inkluderer A19-motorvejen mellem Palermo og Catania, A29 mod Trapani og SS113-kystvejen, der forbinder Palermo med Cefalu. Førere er ansvarlige for at overholde alle gældende italienske og EU-vejlove, herunder hastighedsgrænser, ZTL (begrænset trafikzone) regler i den historiske del af Palermo og motorvejsafgifter.

Forbudte Aktiviteter

Følgende anvendelser er strengt forbudt:

Off-road kørsel eller brug på ikke-asfalterede veje, herunder landbrugsveje i Madonie og Etna områderne
Deltagelse i racerløb, rally eller enhver tidsbestemt konkurrencekørsel
Udlejning eller overdragelse af køretøjet til en person, der ikke er navngivet som fører
Betjening af køretøjet under indflydelse af alkohol, stoffer eller enhver substans, der påvirker køreevnen
Brug af køretøjet til transport af varer eller passagerer mod betaling eller kommerciel gevinst
Bugsering af nogen trailer eller andet køretøj, medmindre det er udtrykkeligt autoriseret i lejeaftalen
Krydsning af internationale grænser uden for de aftalte områder uden forudgående skriftlig godkendelse fra leverandøren

Overtrædelser af disse regler kan medføre fuldt ansvar for eventuelle skader, tab eller retlige omkostninger, der opstår, og kan udsætte lejeren for strafferetlig forfølgelse i henhold til italiensk lov.

6. Forsikring og Ansvar

Inkluderet Dækning

Alle køretøjer inkluderer som standard ansvarsforsikring som krævet af italiensk lov (Responsabilita Civile Auto) og en grundlæggende kaskoforsikring (CDW). CDW reducerer dit økonomiske ansvar i tilfælde af skader på det lejede køretøj til den gældende selvrisiko, der er angivet i din bookingbekræftelse. Standard selvrisikobeløb ligger typisk mellem EUR 500 og EUR 1.500 afhængigt af køretøjskategori og leverandør.

Valgfri Fuld Dækning

En valgfri Super CDW eller fuld beskyttelsespakke er tilgængelig for de fleste køretøjer. Dette produkt reducerer selvrisikoen til nul eller næsten nul, hvilket giver fuld ro i sindet, når du kører på ukendte sicilianske veje, navigerer i smalle gader i historiske områder som Ballarò og Vucciria-kvartererne eller rejser på højderuter nær Madonie Naturpark. Priser for fuld dækning vises på tidspunktet for booking.

Undtagelser

Forsikringsdækning gælder ikke i tilfælde af grov uagtsomhed, forsætlig skade, kørsel under indflydelse af alkohol eller kontrollerede stoffer, overtrædelse af de forbudte brugsregler angivet i afsnit 5, eller skader på dæk, hjul, undervogn, glas eller bilens indre, medmindre en specifik dæk- og glasbeskyttelse er blevet købt. Tyveri af personlige ejendele fra køretøjet er ikke dækket af nogen udlejningsforsikringsprodukt tilbudt gennem denne platform.

7. Ansvarsbegrænsning

PalermoGo.com fungerer som en teknologiplatform, der faciliterer forbindelser mellem kunder og uafhængige biludlejningsleverandører. Vi er ikke ejer, operatør eller forsikringsselskab for køretøjet og er ikke part i lejeaftalen mellem dig og leverandøren.

Så vidt det er tilladt i henhold til gældende italiensk og EU-forbrugerret, må PalermoGo.com's samlede ansvar over for dig, der opstår fra eller i forbindelse med en booking, ikke overstige det samlede beløb, du har betalt til PalermoGo.com for den specifikke reservation. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgeskader eller særlige tab, herunder, men ikke begrænset til, forsinkede fly, forsinkede rejser, tab af fornøjelse eller omkostninger, der opstår som følge af en leverandørs manglende evne til at stille et køretøj til rådighed.

Intet i disse betingelser begrænser eller udelukker vores ansvar for svig, død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, eller noget andet ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses i henhold til EU-forbrugerbeskyttelsesregler, herunder direktivet om forbrugerrettigheder, som implementeret under italiensk lov.

8. Gældende Lov og Jurisdiktion

Disse bookingbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Italien. Enhver tvist, der opstår fra eller relaterer sig til disse betingelser eller en booking foretaget gennem denne platform, skal være underlagt de eksklusive domstoles jurisdiktion i Palermo, Sicilien, Italien, medmindre obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland giver dig yderligere beskyttelser eller rettigheder til at anlægge sag lokalt.

Hvis du er en forbruger, der er bosiddende i Den Europæiske Union, kan du også have adgang til EU's platform for online tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr for at løse tvister med onlinehandlere uden at gå i retten.

9. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til disse bookingbetingelser, ønsker at anmode om en ændring eller afbestilling af en booking, eller har brug for hjælp til en reservation, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor:

[email protected]
+39 311 709 9478
Palermo, Sicilien, Italien

Vores team er tilgængeligt for at hjælpe med spørgsmål om din biludlejningsreservation i Palermo, afhentningssteder, forsikringsmuligheder og andre bookingrelaterede bekymringer. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for en arbejdsdag.

Disse bookingbetingelser blev sidst opdateret i 2024. PalermoGo.com forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser når som helst. Den version, der er gældende på tidspunktet for din booking, vil gælde for din reservation.

Sammenlign bilklasser