Boekingsvoorwaarden
Voorwaarden en bepalingen voor autoverhuurreserveringen gemaakt via PalermoGo.com
1. Inleiding en Acceptatie
Deze Boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle autoverhuurreserveringen gemaakt via PalermoGo.com ("het Platform"), dat opereert in samenwerking met voertuigleveranciers gevestigd in Palermo, Sicilië, Italië. Door een reservering op deze website te voltooien, bevestigt u dat u deze voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
PalermoGo.com fungeert als tussenpersoon die reizigers verbindt met erkende autoverhuurbedrijven die actief zijn op of nabij de luchthaven Palermo Falcone-Borsellino (PMO) en binnen de stad Palermo, inclusief het historische centrum, de wijk Quattro Canti en omliggende gebieden. Uw huurovereenkomst is uiteindelijk tussen u en de leverancier van wie u het voertuig ophaalt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle soorten reserveringen, inclusief kortetermijnhuur, wekelijkse boekingen, eenrichtingsverhuur en elke reservering met optionele extra's zoals kinderzitjes, GPS-apparaten of extra bestuurderdekking.
2. Geschiktheidseisen
Om een voertuig te huren via PalermoGo.com, moeten alle bestuurders voldoen aan de volgende minimale vereisten op het moment van voertuigafhaling:
Minimale Leeftijd
De standaard minimale huur leeftijd is 21 jaar. Bestuurders van 21 tot 24 jaar kunnen huren onder voorbehoud van een toeslag voor jonge bestuurders die door de voertuigleverancier bij afhaling in rekening wordt gebracht. Voor premium, luxe of grote SUV-categorieën kan de minimale leeftijd verhoogd worden tot 25 jaar. Dit wordt bepaald door het beleid van de individuele leverancier en zal worden aangegeven in uw boekingsbevestiging.
Rijbewijs
Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een geldig volledig rijbewijs dat minimaal één jaar voor de huurdatum is behaald. In de EU afgegeven rijbewijzen worden door alle leveranciers in Palermo geaccepteerd. Bestuurders met rijbewijzen die buiten de Europese Unie zijn afgegeven, moeten ook een geldig Internationaal Rijbewijs (IDP) bij zich hebben, naast hun originele nationale rijbewijs en paspoort. Voorlopige, leer- of beperkte rijbewijzen worden niet geaccepteerd.
Extra Bestuurders
Elke persoon die van plan is om het huurvoertuig te besturen, moet op de huurovereenkomst worden vermeld en moet hun rijbewijs tonen op het moment van afhaling. Het toevoegen van een niet-vermelde bestuurder aan de huurovereenkomst na afhaling kan leiden tot extra kosten zoals vastgesteld door de leverancier. Niet-vermelde bestuurders zijn niet gedekt door de inbegrepen verzekering.
3. Reserveringen en Annuleringen
Reserveringsproces
Reserveringen worden online gemaakt via de zoek- en boekwidget op PalermoGo.com. Na voltooiing van uw reservering ontvangt u een bevestigingsmail met uw boekingsvoucher, afhaalinstructies en contactgegevens van de leverancier. U dient deze voucher te bewaren en deze bij de huurbalie te tonen.
Gratis Annuleringsbeleid
De meeste reserveringen die via dit platform zijn gemaakt, omvatten gratis annulering tot 48 uur voor de geplande afhaaltijd. Het exacte annuleringsvenster dat van toepassing is op uw boeking wordt duidelijk vermeld in uw boekingsbevestiging. Annuleringen binnen dit venster worden verwerkt met een volledige terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de verwerkingstijden van uw bank.
Laat Annuleringen en No-Shows
Annuleringen die na het sluiten van het gratis annuleringsvenster worden gemaakt, kunnen onderhevig zijn aan een vergoeding ter hoogte van één dag huurprijs. Het niet ophalen van het voertuig zonder voorafgaande annuleringsmelding (no-show) leidt tot verlies van alle voorafbetaalde bedragen en er wordt geen terugbetaling verstrekt. Als uw vlucht vertraging heeft en u niet op tijd bij de luchthaven Palermo Falcone-Borsellino kunt komen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de leverancier via het nummer dat in uw voucher staat.
Wijzigingen
Wijzigingen aan de boeking, waaronder veranderingen in de afhaaldatum, voertuigcategorie of huurperiode, zijn onderhevig aan beschikbaarheid en het beleid van de leverancier. Eventuele prijsverschillen die voortvloeien uit een wijziging worden dienovereenkomstig in rekening gebracht of terugbetaald. Neem contact met ons op via [email protected] om een wijziging aan te vragen vóór uw geplande afhaling.
4. Prijzen en Betaling
Weergegeven Valuta en Insluitingen
Alle prijzen die op PalermoGo.com worden weergegeven, zijn in euro's (EUR) en inclusief btw waar van toepassing volgens de Italiaanse belastingwetgeving. Het basis huurtarief omvat aansprakelijkheidsverzekering voor derden, schadeverzekering (CDW) met standaard eigen risico en onbeperkte kilometers, tenzij anders vermeld in de specifieke voertuigvermelding.
Optionele Extra's
De volgende optionele extra's zijn beschikbaar en kunnen op het moment van boeken of, afhankelijk van de beschikbaarheid, bij de huurbalie bij afhaling worden toegevoegd:
- Kinder- en babyzitjes (moeten van tevoren worden geboekt)
- GPS-navigatieapparaat
- Extra bestuurder op naam
- Super schadeverzekering (verlaagt of elimineert het eigen risico)
- Pechhulp en pechdekking
Prijzen voor extra's worden vastgesteld door individuele leveranciers en worden weergegeven tijdens het boekingsproces. PalermoGo.com brengt geen aparte kosten in rekening voor het gebruik van het platform.
Brandstofbeleid
Het standaard brandstofbeleid voor de meeste voertuigen die op dit platform zijn vermeld, is vol-tot-vol: u haalt het voertuig op met een volle tank en moet het met een volle tank terugbrengen. Het niet terugbrengen van het voertuig met een volle tank leidt tot een tankkosten die door de leverancier tegen het geldende lokale tarief in rekening wordt gebracht, wat een servicevergoeding kan omvatten. Sommige leveranciers bieden een voorafbetaalde brandstofoptie aan; dit wordt duidelijk aangegeven in de boekingssamenvatting als het beschikbaar is.
Betalingsmethoden
Dit platform accepteert betaalkaarten en grote creditcards voor online boekingsbevestiging. Er is geen grote kaartblokkade vereist op het moment van online boeken, in overeenstemming met ons beleid van geen aanbetaling en lage voorafbetalingsverplichting. Bij het ophalen van het voertuig kan de verhuurder een borg op een credit- of betaalkaart blokkeren om het bedrag van het verzekeringsoverdracht te dekken. Het exacte borgbedrag wordt vermeld in uw boekingsbevestiging voordat u uw reservering definitief maakt.
5. Regels voor Voertuiggebruik
Alle voertuigen die via PalermoGo.com worden gehuurd, moeten worden gebruikt in overeenstemming met de volgende regels. Overtreding van een van deze voorwaarden kan uw verzekering ongeldig maken en leiden tot extra kosten die door de leverancier in rekening worden gebracht.
Toegestaan Gebruik
Voertuigen worden alleen verstrekt voor wettelijk persoonlijk of zakelijk vervoer op verharde openbare wegen in Italië en, waar van toepassing, binnen de Europese Unie. Routes die vaak door onze klanten worden gebruikt, zijn de A19 snelweg tussen Palermo en Catania, de A29 richting Trapani, en de SS113 kustweg die Palermo met Cefalu verbindt. Bestuurders zijn verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke Italiaanse en EU verkeerswetten, inclusief snelheidslimieten, ZTL (beperkte verkeerszone) regels in het historische centrum van Palermo en tolvereisten op snelwegen.
Verboden Activiteiten
De volgende gebruiken zijn strikt verboden:
- Off-road rijden of gebruik op onverharde paden, inclusief landelijke boerderijpaden in de gebieden Madonie en Etna
- Deelname aan races, rally's of enige tijdsgebonden competitieve rijevenementen
- Het onderverhuren of overdragen van het voertuig aan een persoon die niet als bestuurder is vermeld
- Het besturen van het voertuig onder invloed van alcohol, drugs of enige stof die het rijvermogen beïnvloedt
- Het gebruik van het voertuig voor het vervoeren van goederen of passagiers voor vergoeding of commerciële beloning
- Het trekken van een aanhanger of ander voertuig, tenzij uitdrukkelijk toegestaan in de huurovereenkomst
- Het oversteken van internationale grenzen buiten de afgesproken gebieden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de leverancier
Overtredingen van deze regels kunnen leiden tot volledige aansprakelijkheid voor eventuele schade, verlies of juridische kosten die zijn gemaakt, en kunnen de huurder blootstellen aan strafrechtelijke vervolging onder de Italiaanse wet.
6. Verzekering en Aansprakelijkheid
Inbegrepen Dekking
Alle voertuigen omvatten standaard een aansprakelijkheidsverzekering voor derden zoals vereist door de Italiaanse wet (Responsabilita Civile Auto) en een basis schadeverzekering (CDW). De CDW vermindert uw financiële aansprakelijkheid in het geval van schade aan het huurvoertuig tot het toepasselijke eigen risico dat in uw boekingsbevestiging is vermeld. Standaard eigen risico bedragen liggen doorgaans tussen de EUR 500 en EUR 1.500, afhankelijk van de voertuigcategorie en leverancier.
Optionele Volledige Dekking
Een optionele Super CDW of volledige bescherming pakket is beschikbaar voor de meeste voertuigen. Dit product verlaagt het eigen risico tot nul of bijna nul, wat volledige gemoedsrust biedt bij het rijden op onbekende Sicilaanse wegen, het navigeren door smalle straten in historische gebieden zoals de wijken Ballarò en Vucciria, of het reizen op hoger gelegen routes nabij het Madonie Natuurpark. De prijzen voor volledige dekking worden weergegeven op het moment van boeken.
Uitsluitingen
Verzekeringsdekking is niet van toepassing in gevallen van grove nalatigheid, opzettelijke schade, rijden onder invloed van alcohol of gecontroleerde stoffen, schending van de verboden gebruiksregels zoals uiteengezet in Sectie 5, of schade aan banden, wielen, onderstel, glas of het interieur van het voertuig, tenzij een specifieke bescherming voor banden en glas is aangeschaft. Diefstal van persoonlijke bezittingen uit het voertuig is niet gedekt onder enige huurverzekering die via dit platform wordt aangeboden.
7. Beperking van Aansprakelijkheid
PalermoGo.com opereert als een technologieplatform dat verbindingen faciliteert tussen klanten en onafhankelijke voertuigverhuur leveranciers. Wij zijn niet de eigenaar, exploitant of verzekeraar van het voertuig en zijn geen partij bij de huurovereenkomst tussen u en de leverancier.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke Italiaanse en EU consumentenwetgeving, is de totale aansprakelijkheid van PalermoGo.com jegens u die voortvloeit uit of verband houdt met een boeking, niet hoger dan het totale bedrag dat door u aan PalermoGo.com is betaald voor die specifieke reservering. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bijzondere verliezen, waaronder maar niet beperkt tot gemiste vluchten, vertraagde reizen, verlies van genot of kosten die zijn gemaakt als gevolg van het niet beschikbaar stellen van een voertuig door een leverancier.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor fraude, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt onder EU consumentenbeschermingsregels, inclusief de Richtlijn Consumentenrechten zoals geïmplementeerd onder de Italiaanse wet.
8. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze Boekingsvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Italië. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of een boeking die via dit platform is gemaakt, valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Palermo, Sicilië, Italië, behalve waar verplichte consumentenbeschermingswetten in uw woonland u aanvullende bescherming of rechten bieden om lokaal rechtszaken aan te spannen.
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u mogelijk ook toegang tot het EU-platform voor online geschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr voor het oplossen van geschillen met online handelaren zonder naar de rechtbank te gaan.
9. Contactinformatie
Als u vragen heeft over deze Boekingsvoorwaarden, een wijziging of annulering van een boeking wilt aanvragen, of hulp nodig heeft bij een reservering, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens:
- [email protected]
- +39 311 709 9478
- Palermo, Sicilië, Italië
Ons team staat klaar om u te helpen met vragen over uw reservering voor autoverhuur in Palermo, afhaal locaties, verzekeringsopties en andere boekingszorgen. We streven ernaar om op alle vragen binnen één werkdag te reageren.
Deze Boekingsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in 2024. PalermoGo.com behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van uw boeking is van toepassing op uw reservering.