Bookingvilkår

1. Introduksjon og Aksept

Denne bookingvilkårene gjelder for alle bilutleiebestillinger gjort gjennom PalermoGo.com ("Plattformen"), som opererer i samarbeid med bilutleiefirmaer basert i Palermo, Sicilia, Italia. Ved å fullføre en bestilling på denne nettsiden bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene i sin helhet.

PalermoGo.com fungerer som en mellommann som forbinder reisende med lisensierte bilutleiefirmaer som opererer ved eller nær Palermo Falcone-Borsellino Lufthavn (PMO) og innenfor byen Palermo, inkludert det historiske sentrum, Quattro Canti-distriktet og omkringliggende områder. Din leieavtale er til syvende og sist mellom deg og leverandøren av kjøretøyet du henter.

Denne avtalen gjelder for alle typer bestillinger, inkludert korttidsleie, ukesbestillinger, enveisleie og enhver reservasjon som involverer valgfrie tillegg som barneseter, GPS-enheter eller ekstra sjåførdekning.

---

2. Kvalifikasjonskrav

For å leie et kjøretøy gjennom PalermoGo.com må alle sjåfører oppfylle følgende minimumskrav ved henting av kjøretøyet:

Minimumsalder

Den standard minimumsalderen for leie er 21 år. Sjåfører mellom 21 og 24 år kan leie, men det vil bli pålagt et ungt sjåførgebyr direkte av bilutleiefirmaet ved henting. For premium-, luksus- eller store SUV-kategorier kan minimumsalderen heves til 25 år. Dette bestemmes av den enkelte leverandørs policy og vil bli indikert i din bookingbekreftelse.

Førerkort

Alle sjåfører må ha et gyldig førerkort som har vært gyldig i minimum ett år før leiestart. EU-utstedte førerkort aksepteres uten videre hos alle leverandører i Palermo. Sjåfører med førerkort utstedt utenfor EU må også ha et gyldig internasjonalt førerkort (IDP) sammen med sitt originale nasjonale førerkort og pass. Provisoriske, lærersertifikater eller begrensede lisenser aksepteres ikke.

Ekstra sjåfører

Enhver person som har til hensikt å kjøre leiebilen må være navngitt i leieavtalen og må fremvise sitt førerkort ved henting. Å legge til en ikke-listet sjåfør i leieavtalen etter henting kan medføre et ekstra gebyr fastsatt av leverandøren. Ikke-listede sjåfører dekkes ikke av den inkluderte forsikringspolisen.

---

3. Bestillinger og Avbestillinger

Reservasjonsprosess

Bestillinger gjøres online gjennom søke- og bestillingsverktøyet på PalermoGo.com. Når reservasjonen er fullført, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder din bookingvoucher, hentinginstruksjoner og leverandørens kontaktinformasjon. Du bør beholde denne voucheren og fremvise den ved leiebordet.

Gratis avbestillingspolicy

De fleste reservasjoner gjort gjennom denne plattformen inkluderer gratis avbestilling opptil 48 timer før planlagt henting. Det nøyaktige avbestillingsvinduet som gjelder for din bestilling vil bli tydelig angitt i din bookingbekreftelse. Avbestillinger gjort innen dette vinduet behandles med full refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5 til 10 virkedager, avhengig av bankens behandlingstid.

Sene avbestillinger og No-Shows

Avbestillinger gjort etter at det gratis avbestillingsvinduet er stengt, kan være gjenstand for et gebyr tilsvarende en dags leiepris. Unnlatelse av å hente kjøretøyet uten forhånds avbestillingsvarsel (no-show) vil resultere i tap av eventuelle forhåndsbetalte beløp, og ingen refusjon vil bli utstedt. Hvis flyet ditt er forsinket og du ikke kan nå Palermo Falcone-Borsellino Lufthavn innen planlagt hentingstid, vennligst kontakt leverandøren direkte så snart som mulig ved å bruke nummeret som er oppgitt i voucheren din.

Endringer

Endringer av bestillinger, inkludert endringer av hentedato, kjøretøykategori eller leieperiode, er avhengig av tilgjengelighet og leverandørens policy. Eventuelle prisforskjeller som følge av en endring vil bli belastet eller refundert deretter. Vennligst kontakt oss på [email protected] for å be om en endring før din planlagte henting.

---

4. Priser og Betaling

Viste valuta og inkluderinger

Alle priser som vises på PalermoGo.com er angitt i Euro (EUR) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt i henhold til italiensk skattelovgivning. Den grunnleggende leieprisen inkluderer ansvarsforsikring, kollisjonsforsikring (CDW) med standard egenandel, og ubegrenset kjørelengde med mindre annet er angitt i den spesifikke biloppføringen.

Valgfrie tillegg

Følgende valgfrie tillegg er tilgjengelige og kan legges til ved bestilling eller, avhengig av tilgjengelighet, ved leiebordet ved henting:

• Barneseter og seter for spedbarn (må bestilles på forhånd)
• GPS-navigasjonsenhet
• Ekstra navngitt sjåfør
• Super kollisjonsforsikring (reduserer eller eliminerer egenandel)
• Veihjelp og bergingsdekning

Prisene for tillegg fastsettes av de enkelte leverandørene og vises under bestillingsprosessen. PalermoGo.com tar ikke separate avgifter for plattformbruk.

Drivstoffpolicy

Standard drivstoffpolicy for de fleste kjøretøyene som er oppført på denne plattformen er full-til-full: du henter kjøretøyet med fullt drivstoff og må returnere det med fullt drivstoff. Unnlatelse av å returnere kjøretøyet med fullt drivstoff vil medføre et drivstoffgebyr pålagt av leverandøren til gjeldende lokal pris, som kan inkludere et servicegebyr. Noen leverandører tilbyr en forhåndsbetalt drivstoffmulighet; dette vil bli tydelig angitt i bookingsammendraget hvis tilgjengelig.

Betalingsmetoder

Denne plattformen aksepterer debetkort og større kredittkort for bekreftelse av online bestilling. Ingen stor korthold er nødvendig ved online bestilling, i tråd med vår ingen depositum, lav-forpliktelse policy. Ved henting av kjøretøyet kan leieleverandøren plassere et sikkerhetsdepositum på et kreditt- eller debetkort for å dekke egenandelen for forsikringen. Det nøyaktige depositumsbeløpet vil bli angitt i din bookingbekreftelse før du fullfører reservasjonen.

---

5. Regler for Kjøretøysbruk

Alle kjøretøy som leies gjennom PalermoGo.com må brukes i samsvar med følgende regler. Brudd på noen av disse betingelsene kan ugyldiggjøre din forsikringsdekning og medføre ekstra kostnader fra leverandøren.

Tillatt bruk

Kjøretøyene tilbys for lovlig personlig eller forretningsmessig transportbruk kun på asfalterte offentlige veier i Italia og, der det er aktuelt, innenfor EU. Ruter som ofte brukes av våre kunder inkluderer A19-motorveien mellom Palermo og Catania, A29 mot Trapani, og SS113 kystveien som forbinder Palermo med Cefalu. Sjåfører er ansvarlige for å overholde alle gjeldende italienske og EU-veitrafikklover, inkludert fartsgrenser, ZTL (begrenset trafikksone) regler i det historiske sentrum av Palermo, og motorveibomkrav.

Forbudte aktiviteter

Følgende bruksområder er strengt forbudt:

• Off-road kjøring eller bruk på ikke-asfalterte stier, inkludert landbruksveier i Madonie- og Etna-områdene
• Deltakelse i racing, rally eller noen tidsbestemte konkurranser
• Utleie eller overføring av kjøretøyet til noen som ikke er listet som navngitt sjåfør
• Kjøre kjøretøyet under påvirkning av alkohol, narkotika eller noen substans som svekker kjøreferdighetene
• Bruke kjøretøyet til å transportere varer eller passasjerer for betaling eller kommersiell gevinst
• Trekke noe tilhenger eller annet kjøretøy med mindre det er uttrykkelig autorisert i leieavtalen
• Krysse internasjonale grenser utenfor avtalte territorier uten forhåndsgodkjenning fra leverandøren

Brudd på disse reglene kan medføre fullt ansvar for eventuelle skader, tap eller juridiske kostnader som påløper, og kan utsette leietakeren for straffeforfølgelse i henhold til italiensk lov.

---

6. Forsikring og Ansvar

Inkludert dekning

Alle kjøretøy inkluderer, som standard, ansvarsforsikring som kreves av italiensk lov (Responsabilita Civile Auto) og en grunnleggende kollisjonsforsikring (CDW). CDW reduserer ditt økonomiske ansvar i tilfelle skade på leiebilen til den gjeldende egenandelen spesifisert i din bookingbekreftelse. Standard egenandeler varierer vanligvis mellom EUR 500 og EUR 1,500 avhengig av kjøretøykategori og leverandør.

Valgfri full dekning

En valgfri Super CDW eller full beskyttelsespakke er tilgjengelig for de fleste kjøretøy. Dette produktet reduserer egenandelen til null eller nær null, og gir full trygghet når du kjører på ukjente sicilianske veier, navigerer smale gater i historiske områder som Ballarò og Vucciria, eller reiser på høyere høyder nær Madonie naturpark. Priser for full dekning vises ved bestilling.

Unntak

Forsikringsdekning gjelder ikke i tilfeller av grov uaktsomhet, bevisst skade, kjøring under påvirkning av alkohol eller kontrollerte stoffer, brudd på reglene for forbudt bruk som angitt i Seksjon 5, eller skade på dekk, hjul, understell, glass eller bilens interiør med mindre et spesifikt tillegg for dekk- og glassbeskyttelse er kjøpt. Tyveri av personlige eiendeler fra kjøretøyet dekkes ikke av noen leieforsikringsprodukt tilbudt gjennom denne plattformen.

---

7. Ansvarsbegrensning

PalermoGo.com fungerer som en teknologiplattform som fasiliterer forbindelser mellom kunder og uavhengige bilutleiefirmaer. Vi er ikke eier, operatør eller forsikringsselskap for kjøretøyet, og er ikke en part i leieavtalen mellom deg og leverandøren.

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende italiensk og EU-forbrukerlovgivning, skal PalermoGo.coms totale ansvar overfor deg som oppstår fra eller i forbindelse med en bestilling ikke overstige det totale beløpet betalt av deg til PalermoGo.com for den spesifikke reservasjonen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgeskader eller spesielle tap, inkludert, men ikke begrenset til, tapte flyvninger, forsinkede reiser, tap av glede eller kostnader påløpt på grunn av en leverandørs manglende evne til å gjøre et kjøretøy tilgjengelig.

Ingenting i disse vilkårene begrenser eller ekskluderer vårt ansvar for svindel, død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller noe annet ansvar som ikke lovlig kan ekskluderes eller begrenses i henhold til EU-forbrukerbeskyttelsesregler, inkludert direktivet om forbrukerrettigheter som implementert under italiensk lov.

---

8. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Denne bookingvilkårene er regulert av og tolket i samsvar med lovene i Italia. Enhver tvist som oppstår fra eller relaterer seg til disse vilkårene eller en bestilling gjort gjennom denne plattformen skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Palermo, Sicilia, Italia, med mindre obligatoriske forbrukerbeskyttelseslover i ditt bostedsland gir deg ytterligere beskyttelser eller rettigheter til å bringe saker lokalt.

Hvis du er en forbruker bosatt i Den europeiske union, kan du også ha tilgang til EU-plattformen for online tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr for å løse tvister med nettbaserte handelsmenn uten å gå til retten.

---

9. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse bookingvilkårene, ønsker å be om en endring eller avbestilling av en bestilling, eller trenger hjelp med en reservasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene nedenfor:

• [email protected]
• +39 311 709 9478
• Palermo, Sicilia, Italia

Vårt team er tilgjengelig for å hjelpe med spørsmål om din bilutleie i Palermo, hentedestinasjoner, forsikringsalternativer og eventuelle andre bookingrelaterte bekymringer. Vi har som mål å svare på alle henvendelser innen én virkedag.

Disse bookingvilkårene ble sist oppdatert i 2024. PalermoGo.com forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Versjonen som gjelder på tidspunktet for din bestilling vil gjelde for din reservasjon.