Условия бронирования
Условия и положения, регулирующие бронирование автомобилей через PalermoGo.com
1. Введение и Принятие
Эти Условия бронирования регулируют все бронирования автомобилей, сделанные через PalermoGo.com ("Платформа"), работающую в сотрудничестве с поставщиками автомобилей, базирующимися в Палермо, Сицилия, Италия. Завершая бронирование на этом сайте, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны с этими условиями.
PalermoGo.com выступает в качестве посредника, соединяющего путешественников с лицензированными поставщиками аренды автомобилей, работающими в или около аэропорта Палермо Фальконе-Борселино (PMO) и в пределах города Палермо, включая исторический центр, район Кватро Канти и окрестности. Ваш договор аренды в конечном итоге заключается между вами и поставщиком, у которого вы получаете автомобиль.
Эти условия применяются ко всем типам бронирования, включая краткосрочную аренду на день, недельные бронирования, аренду в одну сторону и любые бронирования, включающие дополнительные опции, такие как детские кресла, GPS-устройства или покрытие для дополнительного водителя.
2. Требования к правоспособности
Чтобы арендовать автомобиль через PalermoGo.com, все водители должны соответствовать следующим минимальным требованиям на момент получения автомобиля:
Минимальный возраст
Стандартный минимальный возраст для аренды составляет 21 год. Водители в возрасте от 21 до 24 лет могут арендовать автомобиль с учетом дополнительной платы за молодых водителей, которая взимается непосредственно поставщиком при получении. Для категорий премиум, люкс или больших внедорожников минимальный возраст может быть повышен до 25 лет. Это определяется политикой отдельного поставщика и будет указано в вашем подтверждении бронирования.
Водительское удостоверение
Все водители должны иметь действительное полное водительское удостоверение, которое было выдано не менее года до начала аренды. Удостоверения, выданные в странах ЕС, принимаются без дополнительных требований всеми поставщиками в Палермо. Водители, имеющие удостоверения, выданные за пределами Европейского Союза, также должны иметь действующий Международный водительский удостоверение (IDP) вместе с оригинальным национальным удостоверением и паспортом. Временные, учебные или ограниченные удостоверения не принимаются.
Дополнительные водители
Любое лицо, которое намерено управлять арендованным автомобилем, должно быть указано в договоре аренды и должно представить свое водительское удостоверение в момент получения. Добавление неуказанного водителя в договор аренды после получения может повлечь за собой дополнительную плату, установленную поставщиком. Неуказанные водители не покрываются включенной страховой полисом.
3. Бронирование и отмены
Процесс бронирования
Бронирования осуществляются онлайн через виджет поиска и бронирования на PalermoGo.com. После завершения вашего бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее ваш ваучер на бронирование, инструкции по получению и контактные данные поставщика. Вы должны сохранить этот ваучер и представить его на стойке аренды.
Политика бесплатной отмены
Большинство бронирований, сделанных через эту платформу, включают бесплатную отмену за 48 часов до запланированного времени получения. Точный срок отмены, применимый к вашему бронированию, будет четко указан в вашем подтверждении бронирования. Отмены, сделанные в этот период, обрабатываются с полным возвратом на исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней, в зависимости от времени обработки вашего банка.
Поздние отмены и неявки
Отмены, сделанные после закрытия бесплатного окна отмены, могут подлежать оплате, эквивалентной стоимости аренды за один день. Невозможность забрать автомобиль без предварительного уведомления об отмене (неявка) приведет к утрате любых предоплаченных сумм, и возврат не будет произведен. Если ваш рейс задерживается и вы не можете добраться до аэропорта Палермо Фальконе-Борселино в запланированное время получения, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком напрямую как можно скорее, используя номер, указанный в вашем ваучере.
Изменения
Изменения в бронировании, включая изменения даты получения, категории автомобиля или срока аренды, подлежат наличию и политике поставщика. Любая разница в цене, возникающая в результате изменения, будет взиматься или возвращаться соответственно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы запросить изменение до запланированного получения.
4. Цены и Оплата
Отображаемая валюта и включения
Все цены, отображаемые на PalermoGo.com, указаны в евро (EUR) и включают НДС, если это применимо в соответствии с итальянским налоговым законодательством. Базовая ставка аренды включает страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, стандартный отказ от ответственности за повреждение (CDW) и неограниченный пробег, если не указано иное в конкретном списке автомобиля.
Дополнительные опции
Следующие дополнительные опции доступны и могут быть добавлены во время бронирования или, в зависимости от наличия, на стойке аренды при получении:
- Детские и infant кресла (должны быть забронированы заранее)
- GPS навигационное устройство
- Дополнительный указанный водитель
- Супер отказ от ответственности за повреждение (уменьшает или исключает франшизу)
- Дорожная помощь и покрытие от поломок
Цены на дополнительные опции устанавливаются отдельными поставщиками и отображаются в процессе бронирования. PalermoGo.com не взимает отдельную плату за использование платформы.
Политика топлива
Стандартная политика топлива для большинства автомобилей, представленных на этой платформе, - полный бак: вы получаете автомобиль с полным баком и должны вернуть его с полным баком. Невозможность вернуть автомобиль с полным баком приведет к взиманию платы за заправку, установленной поставщиком по действующей местной ставке, которая может включать сервисный сбор. Некоторые поставщики предлагают предоплаченную опцию топлива; это будет четко указано в сводке бронирования, если доступно.
Способы оплаты
Эта платформа принимает дебетовые карты и основные кредитные карты для подтверждения онлайн-бронирования. В момент онлайн-бронирования не требуется удержание большой суммы на карте, что соответствует нашей политике без депозита и низких первоначальных обязательств. В момент получения автомобиля поставщик аренды может заблокировать сумму залога на кредитной или дебетовой карте для покрытия суммы франшизы по страховке. Точная сумма залога будет указана в вашем подтверждении бронирования перед завершением вашей резервации.
5. Правила использования автомобиля
Все автомобили, арендованные через PalermoGo.com, должны использоваться в соответствии со следующими правилами. Нарушение любых из этих условий может аннулировать ваше страховое покрытие и привести к дополнительным расходам, взимаемым поставщиком.
Разрешенное использование
Автомобили предоставляются только для законного личного или делового использования на асфальтированных общественных дорогах по всей Италии и, где это применимо, в пределах Европейского Союза. Маршруты, которые обычно используют наши клиенты, включают автомагистраль A19 между Палермо и Катанией, A29 в сторону Трапани и прибрежную дорогу SS113, соединяющую Палермо с Чефалу. Водители несут ответственность за соблюдение всех применимых итальянских и европейских правил дорожного движения, включая ограничения скорости, правила ZTL (зона с ограниченным движением) в историческом центре Палермо и требования по оплате дорожных сборов на автомагистралях.
Запрещенные действия
Следующие использования строго запрещены:
- Вождение по бездорожью или использование на неасфальтированных трассах, включая сельские фермерские дороги в районах Мадони и Этна
- Участие в гонках, ралли или любых соревнованиях по вождению с замером времени
- Субаренда или передача автомобиля любому лицу, не указанному как водитель
- Управление автомобилем под воздействием алкоголя, наркотиков или любого вещества, которое ухудшает способность к вождению
- Использование автомобиля для транспортировки грузов или пассажиров за плату или коммерческое вознаграждение
- Тяга любого прицепа или другого автомобиля, если это не разрешено в договоре аренды
- Пересечение международных границ за пределами согласованных территорий без предварительного письменного согласия поставщика
Нарушения этих правил могут привести к полной ответственности за любые повреждения, убытки или юридические расходы, и могут подвергнуть арендатора уголовному преследованию в соответствии с итальянским законодательством.
6. Страхование и Ответственность
Включенное покрытие
Все автомобили включают в себя, как стандарт, страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, как это требуется итальянским законодательством (Responsabilita Civile Auto), и базовый отказ от ответственности за повреждение (CDW). CDW снижает вашу финансовую ответственность в случае повреждения арендованного автомобиля до суммы франшизы, указанной в вашем подтверждении бронирования. Стандартные суммы франшизы обычно варьируются от 500 до 1500 евро в зависимости от категории автомобиля и поставщика.
Дополнительное полное покрытие
Дополнительный супер CDW или пакет полного покрытия доступен для большинства автомобилей. Этот продукт снижает франшизу до нуля или почти нуля, обеспечивая полное спокойствие при вождении по незнакомым сицилийским дорогам, навигации по узким улицам исторических районов, таких как кварталы Балларо и Вуччирия, или путешествии по маршрутам на больших высотах вблизи природного парка Мадони. Цены на полное покрытие отображаются в момент бронирования.
Исключения
Страховое покрытие не применяется в случаях грубой неосторожности, преднамеренного повреждения, вождения в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием контролируемых веществ, нарушения правил запрещенного использования, изложенных в Разделе 5, или повреждения шин, колес, днища, стекол или интерьера автомобиля, если не была приобретена специальная опция защиты шин и стекол. Кража личных вещей из автомобиля не покрывается никаким страховым продуктом аренды, предлагаемым через эту платформу.
7. Ограничение ответственности
PalermoGo.com работает как технологическая платформа, facilitating connections between customers and independent vehicle rental suppliers. Мы не являемся владельцем, оператором или страховщиком автомобиля и не являемся стороной договора аренды между вами и поставщиком.
В максимальной степени, разрешенной применимым итальянским и европейским законодательством о защите прав потребителей, общая ответственность PalermoGo.com перед вами, возникающая из или в связи с бронированием, не должна превышать общую сумму, уплаченную вами PalermoGo.com за это конкретное бронирование. Мы не несем ответственности за косвенные, последующие или специальные убытки, включая, но не ограничиваясь, пропущенными рейсами, задержками в поездках, потерей удовольствия или расходами, понесенными из-за того, что поставщик не предоставил автомобиль.
Ничто в этих условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за мошенничество, смерть или телесные повреждения, вызванные нашей неосторожностью, или любую другую ответственность, которую нельзя законно исключить или ограничить в соответствии с правилами защиты прав потребителей ЕС, включая Директиву о правах потребителей, реализованную в соответствии с итальянским законодательством.
8. Применимое право и юрисдикция
Эти Условия бронирования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Италии. Любой спор, возникающий из или в связи с этими условиями или бронированием, сделанным через эту платформу, подлежит исключительной юрисдикции судов Палермо, Сицилия, Италия, за исключением случаев, когда обязательные законы защиты прав потребителей в вашей стране проживания предоставляют вам дополнительные защиты или права на подачу иска на месте.
Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, вы также можете получить доступ к платформе онлайн-разрешения споров ЕС на ec.europa.eu/consumers/odr для разрешения споров с онлайн-торговцами без обращения в суд.
9. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы по этим Условиям бронирования, вы хотите запросить изменение или отмену бронирования или нуждаетесь в помощи с резервацией, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные ниже данные:
- [email protected]
- +39 311 709 9478
- Палермо, Сицилия, Италия
Наша команда готова помочь с вопросами о вашем бронировании аренды автомобиля в Палермо, местах получения, вариантах страховки и любых других вопросах, связанных с бронированием. Мы стремимся ответить на все запросы в течение одного рабочего дня.
Эти Условия бронирования были обновлены в 2024 году. PalermoGo.com оставляет за собой право в любое время вносить изменения в эти условия. Версия, действующая на момент вашего бронирования, будет применяться к вашей резервации.